Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh produk digital yang dijual di Anyapay (anyapay.com).

1. Sifat Produk

Produk yang dijual berupa ebook dan desain logo digital. Karena bersifat digital dan dapat langsung diunduh, pengembalian dana pada dasarnya terbatas.

2. Kondisi yang Dapat Direfund

• Pembayaran ganda (terdebet lebih dari satu kali untuk pesanan yang sama).
• Produk gagal dikirim atau tautan unduhan tidak dapat diakses dan tidak dapat diperbaiki dalam 2x24 jam.
• Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi.

3. Kondisi yang Tidak Dapat Direfund

• Produk sudah berhasil diunduh dan sesuai deskripsi.
• Pembeli berubah pikiran setelah produk diterima.

4. Cara Mengajukan Refund

Kirim permohonan ke kontak@anyapay.com atau 085119544775 dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan. Permohonan diproses maksimal 3x24 jam kerja.

5. Proses Pengembalian

Dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran atau rekening yang sama dalam 7-14 hari kerja, tergantung kebijakan bank dan payment gateway.